Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi trên nền tảng để vận hành ví, xác minh rút tiền và cải thiện trải nghiệm.

Thu thập dữ liệu tối thiểuBảo mật ví điện tửQuyền truy cập và xóaCasino trực tiếp và slot
mm88v Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ thông tin

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ, đảm bảo không ai chặn được số tiền hay mã giao dịch giữa đường. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi bạn rút tiền lớn hoặc thay đổi mật khẩu, gửi mã OTP qua SMS để xác nhận chính chủ tài khoản đang thực hiện thao tác.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kênh mã hóa SSL, ngăn kẻ tấn công chặn dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ thanh toán.

Xác thực hai lớp

Khi rút số tiền lớn hoặc đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đăng ký. Nhập đúng mã trong ba phút để hoàn tất thao tác, ngăn người khác truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử cược được giữ trong thời gian bạn dùng nền tảng cộng thêm khoảng thời gian lưu trữ theo quy định.

Phát hiện đăng nhập lạ

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và loại thiết bị; nếu thấy đăng nhập từ vị trí mới hoặc thiết bị chưa dùng, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi thông báo để bạn xác nhận qua mã…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc tùy độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư rồi mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, sửa email hay xóa tài khoản. Nhân viên sẽ hỏi thêm thông tin xác minh trước khi thực hiện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi trả lời trong một đến hai ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo hoặc file dữ liệu nếu bạn yêu cầu xuất.

Hotline tiếng Việt

Gọi số hotline hiển thị trên trang Liên hệ, nhấn phím chọn Tài khoản và quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu, xác minh qua câu hỏi bảo mật rồi chuyển cho bộ phận xử lý dữ liệu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi người chơi Việt thường đặt ra về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối chiếu với MoMo, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Thông tin này giúp xác minh giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu có.

Có, bạn liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc, giữ lại chỉ phần tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch và với studio game khi cần kiểm tra kết quả. Không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Cookie ghi nhớ mã phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập, không chứa mật khẩu hay số dư ví. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị mới, đồng thời tạm khóa tài khoản. Bạn xác nhận qua mã OTP gửi về SMS để mở khóa hoặc liên hệ hỗ trợ nếu không phải bạn đăng nhập.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi file dữ liệu trong một đến hai ngày làm việc, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.